A primeira intervenção a prestar a um doente queimado é fundamental, não só pela salvaguarda da vida do doente como também para a continuidade dos cuidados. A fase dos primeiros cuidados envolve as primeiras 24 horas e pode prolongar-se até às 48 e 72 horas, após o contacto com o agente causador.

Uma vez que as queimaduras podem acontecer em residências ou no local de trabalho, é importante que a primeira pessoa a ter contacto com a vítima saiba proceder correctamente, podendo a sua intervenção ser decisiva tanto para a prevenção de possíveis complicações como para a sua sobrevivência. Seguidamente são descritos os procedimentos a ter perante cada uma das diferentes situações de queimadura.